フロアボールスティック保証
保証について
SANNO SPORTSで購入したスティックのシャフトが、通常のプレー中に折れてしまった場合は、お気軽にご相談ください。
お客様は当社までご連絡くださいinfo@sannosports.jp宛へメールにてお送りください。
保証期間は、購入から14日間になります。
(店舗で購入した場合は購入日から、オンライン購入の場合は商品が届いた日から数えます。)
＊日本国内での注文にのみ適用されます。
破損の状態を確認し、製造時の不具合が原因と認められた場合は、同じ商品と無料で交換します。
同じ商品がない場合は、ご相談のうえ、同等の商品と交換します。
ご連絡の際は、次の４点をお知らせください。
* 注文番号または購入履歴
* 折れた部分とスティック全体の写真/シャフトステッカーを含む写真
* いつ、どのようなプレー中に折れたか
* 連絡先：氏名、住所、電話番号
確認が終わるまで、折れたスティックは捨てずに保管してください。
踏みつけや強い衝突、改造、フロアボールでの使用以外での使用による破損は保証の対象外です。
交換を受け付けるには、以下の条件を満たす必要があります。
* 交換のために、原本の領収書/請求書と製品をご提示いただく必要があります。
* 交換される製品は、オリジナルのシャフトステッカーが貼付されている必要があります。
交換された製品は、当社の弊社によって検査されます。
検査後の判断により保証対応がおこなりますので、メールでお伝えいたします。
また、製品の欠陥が素材品質以外の理由によるものである場合、元の製品はお客様に返却いたします。
＊セール品、割引品、クリアランス品、プロモーション品は、メーカー保証または交換の対象外です。
